为了多方听取师生意见和建议，进一步提升后勤服务水平，提前谋划下一年工作，12月12日至14日，总务处班子率各相关科室负责人先后赴枫林、江湾、张江校区召开2023年后勤服务满意度座谈会，校区管委会、校区相关职能部门负责人和各院系师生代表参加会议。

在分校区座谈会上，总务处各职能科室分别介绍本年度该校区在餐饮保障、物业服务、校园环境、快递服务、智能充电桩等方面的工作，尤其在今年主题教育期间，结合师生反映的急难愁盼问题以及与院系同题共答工作，逐条推进落实整改的情况。在江湾校区座谈会上，还就师生普遍关注的江湾新食堂的建设进度、功能布局和菜品种类，江湾新快递站点的选址和建设进度等进行了重点介绍。在张江校区座谈会上，总务处和张江管委会都对在学校建设过程中对学生体育场地、自修空间等生活服务设施进行的调整一一作了回复和解释，感谢师生的理解和支持。三场座谈会共收集各院系部门提出的意见建议104条，主要涉及食堂菜品、食堂开放时间、会场管理、校车班次、充电桩等方面，参会人员认真听取师生的意见建议，逐一沟通解答问题，现场氛围融洽。

12月中下旬，总务处还面向邯郸南东苑、北苑和江湾生活园区，以及邯郸校区各标段分别组织了六场物业管理工作座谈会。会上，各物业服务企业向所属区域的院系部门师生汇报了2023年工作总结和2024年工作计划。总务处通报了本年度物业服务考核结果，并对信息公开、安全管理、垃圾分类、防汛防台和防寒抗冻等物业重点工作进行介绍。座谈会共收到师生提出的意见建议61条，均已详实分类记录在案，将逐条落实整改并回复。

综上，四校区2023年后勤服务满意度座谈会共计邀请了80个相关院系部门、200余名师生参加，大家的意见建议是我们今后努力工作的方向。总务处将继续践行以师生为中心的服务理念，以师生满意度为抓手，积极回应“师生之呼”、切实解决“急难愁盼”，为美丽校园建设贡献后勤力量。

枫林校区座谈会

江湾校区座谈会

张江校区座谈会

各标段物业管理工作座谈会