横幅高挂，彩旗飘扬。8月16日至29日，学校举行2024年学生军训；8月26日至28日，学校召开第十六次党代会；8月25日至30日，学校迎来新生开学季。总务处按照学校统一安排，提前谋划、制定方案、精心准备、全力配合，用心用情做好党代会、学生军训及迎新开学期间各项服务保障工作。

同频共振、凝聚合力，用心服务党代会

自今年5月起，总务处成立党代会后勤保障工作组，根据学校整体安排制定保障方案，多次召开专题会议，就会场布置、餐饮保障、电力供应、校园环境和医疗保障等领域进行部署，赴现场检查会场环境、会务物资、设施设备、用水用电安全等，组织会务人员进行专业培训，逐项落实。党代会期间，午餐以自助餐模式供应，坚持提高光盘率、提倡爱粮节粮的同时，为代表们提供更好的用餐体验和更多的菜品选择，还提供了印有“教育强国打头阵 自主创新当尖兵”的主题酸奶和印有“复旦大学”的校名米糕，茶歇饮品也配套党代会主题杯套，深受欢迎，共计保障1204人次就餐，1046杯饮品，106份茶歇。会议现场，工程设备的实时监控、会务服务的及时到位、保洁工作的细致入微、设施设备的专人维护、校车接送的准时到达，所有保障工作都井然有序地展开。

加强信息化建设，助力萌新通关“复旦新手村”

今年开学总务处党员们继续为新生制作万余本《2024级新生后勤服务指南》，提前放置在宿舍外。此外，还整合现有后勤生活服务各项业务流程，首次在官网和eHall上线“校园医食住行快通道”，让师生实现一站式后勤业务查询办理，并在官微、官网发布新学期后勤服务信息。8月25日迎新现场设立总务处后勤服务咨询台，20余名支部党员干部与千余名新生积极互动，答疑解惑各类校园生活服务信息，帮助新生迅速融入复旦生活。

上下齐心、同向发力，用情迎接新学期

餐饮服务。暑假期间，学校对各校区食堂进行系列更新升级，从早餐到夜宵，从美食到咖啡，给师生更丰富便捷的就餐新选择。军训期间，邯郸校区各食堂设置早餐快速打包窗口，供应开胃小咸菜；午晚餐设置免费绿豆汤专窗（如遇下雨供应姜汤），增加爽口清淡菜品。新生报到期间，所有食堂、咖啡厅、面包房开足窗口、备足美食，安排专人解答新生就餐和一卡通使用问题，引导就餐人员、稳定就餐秩序。所有餐厅还为2024级新生准备“赴旦之约”“未来可期”专属套餐，新生餐反响热烈，共计供应10078份，1000人次参与食堂组织的新生答题有奖活动，美味的迎新套餐、趣味的答题互动，让新生开启有滋有味的新生活。

校园环境。在四校区主干道旁布置迎新彩旗、更换草花，修补草坪，布置迎新桌椅、帐篷等，清理卫生死角，营造干净整洁美丽的校园环境，共计布置桌子274张、椅子715把、帐篷138顶、彩旗230面。在开学典礼现场，全力配合相关部处做好电力运行、会场布置、12000个座椅擦拭及周边环境循环保洁等工作。

快递收发。为应对迎新开学季快递数量、特别是大件行李骤增的情况，积极与菜鸟驿站协调，在四校区12个快递站点和1个柜点，增加快递货架和临时场地，同时，与各家快递公司沟通，报备新增快递人员进校参与分拣工作，确保快递高效运转，四校区共计快递入库106288件，出库95274件。

园区服务。四校区约1600余名物业员工暑期“不打烊”，提前对学生宿舍、教学办公楼、体育场馆等公共楼宇内的水电、设施设备、地板、家具、窗帘等进行逐一排查检修和更新更换，为开学迎新做好充足准备；为保障新生顺利入住，各学生生活园区物业腾挪清理新生宿舍5846间，清空搬运宿舍垃圾约207.5吨，在新生床架上张贴园区物业服务信息；新生报到日，各园区物业均设立“物业服务咨询台”，为新生提供行李短驳、办理入住、垃圾清理、人工咨询等服务，同时，配合做好迎新场地布置、空调租赁和桶装水购买的设点服务，累积接待服务咨询3500余人次，办理新生入住9315人，园区收到新生大件行李304件并全部发放完毕。

健康守护。8月29日，在新生入学教育大会上，校医院进行了健康教育，呼吁同学们关注卫生安全问题，始终与健康相伴。在军训和开学典礼期间，设置紧急医疗点，配置AED、人工呼吸气囊等急救设备和常用药品，抽调高年资主治医师赴现场保障。为顺利完成新生体检，今年还进一步完善体检流程，搭建爱心帐篷，设置便民饮水点。