根据学校党委关于深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育方案要求，开展“切问近思”大调研，积极回应师生关切，同时结合学校物业管理服务监管考核的要求，为进一步做好校园物业服务工作，切实提高物业管理水平、提升物业服务质量，3月以来，总务处在四校区先后组织召开7场次物业服务师生座谈会，近80个相关院系部门共计100余名师生参与座谈。

会上，四校区各标段物业服务企业在总结去年工作的基础上，重点汇报了本年度工作计划。总务处通报了上年度物业服务考核结果，并就今年的重点工作，特别是物业精细化管理工作作了重点介绍，希望广大师生积极参与到对物业服务工作的监督中来。会上总务处还向与会师生重点介绍了公共楼宇节能管理的要求，动员广大师生共同参与到学校节能减排工作中，引领校园节能新风尚。

秉承“服务师生我创优”的理念，座谈会上着重就物业服务中存在的问题展开了充分的沟通交流，收集到各院系部门各类意见建议58条，详实分类记录在案，认真落实整改，举一反三。截至目前已整改回复52条，其余问题均在跟进处理中。

总务处将继续践行以师生为中心的服务理念，持续深化物业精细化、规范化管理，不断推进后勤服务高质量发展，为共同营造良好的校园育人环境贡献后勤力量。