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2025开学季:校园服务精准发力 保障“医食住行”安全高效

发布者:孙燕发布时间:2025-09-09浏览次数:12

金秋九月,崭新启程。823日至95日,学校举行2025年学生军训;831日,4300余名本科新生入校报到;91日,四校区迎来1.2万余名研究生新生;94日,2025级学生开学典礼在光华楼前草坪举行。为确保系列活动安全、有序、高效开展,总务处提前谋划布局、精准对接需求,以贴心、暖心、用心的服务,为新学期开学季保驾护航。

守护“舌尖安全”,筑牢食堂管理防线。91日,校领导先后赴旦苑食堂、枫林校区书院一楼食堂检查指导,详细了解食堂运行情况、暑期升级改造新变化及开学季餐食供应安排。为强化食堂管理手段,总务处推出“食堂综合数据平台”看板,可以实时展示食堂基本信息、经营数据、师生反馈等内容,并支持随时调阅各食堂后厨监控画面,全方位守护师生“舌尖上的安全”。

创新服务载体,焕新校园生活环境。立足师生实际需求,暑假期间,总务处党员牵头设计制作总务“大饼”—医食住行快通道NFC智能钥匙扣,整合餐饮服务、场地使用、医疗保健等高频后勤服务模块,助力师生快速查询、便捷办理各项业务,推动后勤服务智能化。物业团队对学生宿舍、教学办公楼、体育场馆等公共楼宇内的水电、设施设备、地板、家具、窗帘、墙面等逐一排查检修和维护更新,确保师生使用安全,同时,在新生床架上张贴园区物业服务信息,帮助新生快速熟悉校园生活服务。绿化团队对四校区的草花、草坪进行更换与补植,营造整洁美丽的校园环境。

助力新生迎新,打造温馨报到体验。在迎新现场整齐布置帐篷、桌子、椅子、彩旗等,加强环境卫生整洁,营造温馨氛围。总务处各党支部在迎新点位设立后勤服务咨询台,手把手指导新生使用总务“大饼”,并邀请光明乳业现场为新生发放酸奶、书签、钥匙扣等互动奖品近千份。各园区物业积极配合做好场地布置、空调租赁和桶装水购买设点服务,还提供行李短驳、入住办理、电费缴纳等便民服务,累计接待服务咨询3219人次。校园快递点提前增配货架、拓展临时场地、补充工作人员,确保开学季快递高效运转,四校区共计入库217660件、出库204248件、寄件7200件。四校区食堂、咖啡厅、面包房于报到当天为新生精心准备“赴旦之约”“未来可期”专属套餐,共计售卖35676份。校医院优化新生体检流程,搭建爱心帐篷,设置便民饮水点,发放《校园医疗手册》和《大学生多病共防手册》,普及校园急救知识,目前已完成研究生体检5000余人次。新生参保信息已全部上传,待信息确认与承诺后,新生即可申请并使用电子医保凭证,享受大学生医保待遇,医疗权益得到切实保障。

保障开学典礼,配合做好现场服务。开学典礼当天,保洁人员于清晨5:20上岗,协助完成活动座椅的擦拭。活动期间,工作人员对活动场地及周边楼宇进行循环清洁,确保现场电力及设施设备运行正常,校医院在现场设置医疗服务点,强化实时医疗保障。活动结束后,保洁人员及时清理现场杂物,迅速恢复场地整洁。

贴心护航军训,精准对接学生需求。军训期间,所有室内外军训场地安排专人巡视管理,保障设施设备正常运行,同时增加保洁频次,确保军训环境整洁有序。在枫林校区军训休息区增设“真情服务台”,提供医药箱、花露水、薄荷糖、服务指南、安全手册等,安排物业人员现场值守。联合学工部门,将邯郸校区南东苑、江湾生活园区军训学生宿舍楼内热水淋浴开放时间调整为每天7:00-24:00(新增中午时段),并继续开放邯郸本部和南区公共浴室作为补充。在邯郸校区、枫林校区各食堂专设早餐快速打包窗口,午晚餐设置免费绿豆汤、姜汤等专窗,各咖啡厅、水吧、面包房对参加军训的学生推出部分饮品8折优惠,以暖心服务助力学生安心参训。校医院在各军训场地设置紧急医疗点,抽调高年资主治医师驻点保障,携带常用急救、预防中暑等药品,现场配置AED、人工呼吸气囊等急救设备,及时处置意外损伤、中暑等突发情况。