复旦大学电瓶车充电插座使用指南

1

打开手机微信，扫描下方二维码关注“复旦总务”公众号；

2

在子菜单“总·服务”选择“电瓶车充电”菜单；

3

查看《电动自行车充电设施安全使用承诺书》页面，阅读完毕后，勾选“同意”，选择角色类型：

① “我是校内人员”须在“用户中心”里的“身份认证(师生)”进行统一身份认证后才能使用电瓶车充电插座充电功能；

② “服务企业员工”须在“用户中心”里的“个人信息(服务企业员工)”里填写个人信息，并保证相关信息与此前签署的《电动自行车充电设施安全使用承诺书》信息一致，系统比对信息一致后才能使用充电功能。温馨提示：服务企业员工在“用户中心” 里的“个人信息（服务企业员工）”里填写的个人信息仅能被一个微信号绑定一次。

4

将电瓶车充电器插头插入充电插座插孔，此时充电插座液晶背光点亮，并且在插头对应的正上方显示二维码，若隔壁插座上面二维码被点亮，请重新插拔插头；

5

点击页面下方“扫码充电”图标，解锁方式可分为两种（如下图所示）：

6

选择充电时间后点击“确认”开始充电；

7

充电完成、中途拔出插头、停电后再上电均视为充电完成，系统会自动结算费用。

1

如果扫描屏幕上的二维码以后，显示“打开设备失败，请扫码重试”。1.可能是因为信号不好，重新走两步到信号好一点的地方，再点确定试试；有时候是因为特殊时期，只能用校内wifi登陆，建议大家网络首选校内wifi。2.请检查插头是否松动。若一切正常，请等几秒后再次重新尝试，听到“嗒”的一声，看到插座屏幕上出现当前电压、当前电流、当前功率、已充时间和已充电量后，表示充电插座正在正常充电。

2

如果校内人员在统一身份认证时遇到如下图的密码修改页面，是因为密码不够强！这时需要修改密码，只有新密码达到密码强度要求（密码长度应超过8位，同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊符号字符等4种字符中至少3种字符），才可以继续登录充电系统。修改密码如需要人工协助，请发邮件到urp@fudan.edu.cn或者联系值班电话65643207、65643247。

3

如果扫码、解锁都正常，但无法充电的老师、同学，可以尝试向自己的账户充一点值，很大概率就可以正常使用啦。为确保正常充电，请充值2元及以上金额（低于2元将无法进行扫码充电）。

4

Q:地图列表右侧无法显示距离而是显示NaN是什么原因？

A：地图尚未完善全部功能，请耐心等待系统更新。

5

Q: 试运行期结束后，电瓶车充电怎么收费？

A: 自2020年1月2日起，按0.636元/度电费标准收取电费，不额外收取服务费。

6

Q:充值的钱怎么退？

A:请到邯郸校区校园生活服务平台（四教往南小红楼）开具退费单据，再到第一教学楼财务处退款。

校园生活服务平台工作时间：每天上午8点到晚上20点。

财务处工作时间：请参照财务处的正常上班时间。

建议不要多充钱哟~

7

Q:我不太会使用微信充值，请问怎么操作？

A: 如使用微信支付，

①点击全额支付后，长按图片中二维码的部分，即可保存图片中的二维码，通过微信扫一扫相册中的二维码图片，即可进行支付。

②点击全额支付后，长按图片中二维码旁边的手机部分，出现识别图中二维码的选项后进行支付。

8

Q:如果充值后未到账，怎么办？

A:如未到账，请将姓名，学工号，手机号及相关截图（缴费账单详情，付款信息和电瓶车账号信息，如下图所示）发送至“复旦总务”公众号后台或以邮件方式发送至xufanghui@fudan.edu.cn，并备注遇到的问题，我们会尽快处理。